Стандартный Контрастный

Экскурсия в Службу 112

13.09.2019

На территории ГКУ «Система 112» с середины лета ежедневно начали появляться группы по 15-20 человек-подростков. Все они - помощники спасателей, пришедшие получать новые знания и навыки в области безопасности, которые помогут им определиться с будущей профессией, понять, на что каждый из них способен, и научат оказывать помощь людям со знанием дела.

Постоянными гостями ГКУ «Система 112» стали подростки - девчонки и мальчишки от 14 до 18 лет. Они - участники проекта «Помощники спасателей», который стартовал еще в июне этого года. Проект разработан Департаментом по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы совместно с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы в рамках программы «Лето в новом формате». «Помощники спасателей» рассчитаны на получение полезных навыков для самореализации в современном обществе.      

В ходе проекта ребята посещают пожарно-спасательные и аварийно-спасательные отряды ГКУ «ПСЦ», ГКУ «МАЦ», ГКУ «МГПСС». Однако, свое путешествие они начинают со Службы 112 Москвы. Почему? Ответ очевиден. Операторы Службы 112 Москвы первые узнают о происшествиях и опасных ситуациях в городе.

Казалось бы, ничего необычного: сидят люди да на вызовы отвечают. Но на деле все не так просто. Профессия специалиста по приему и обработке экстренных вызовов требует максимальной собранности, сосредоточенности, стрессоустойчивости и обучаемости. Оператор Службы 112 Москвы также должен обладать объёмными знаниями в абсолютно разных областях обеспечения безопасности, а также знать, как работает и в каких ситуациях привлекается, каждая экстренная оперативная или аварийная служба.

Чтобы дети не заскучали от «нудной» лекции, все экскурсии в Службе 112 Москвы проходили в формате неформальной беседы: «Что вы знаете о Службе 112?», «Пользовался ли кто-то единым номером «112» или звонил в другие службы?», «Знаете ли вы, что такое ЭРА-ГЛОНАСС?» и многое другое. Зачастую вопросы у ребят возникали по ходу узнавания новой информации и понимания работы Службы 112 Москвы.

Какие же наиболее важные моменты нужно знать о «112»?

Первое: единый номер «112» создан в первую очередь для организации реагирования на происшествия, где требуется сразу нескольких экстренных оперативных или аварийных служб. Ребятам давали совет, в случаях, когда нужна только одна конкретная служба, к примеру, скорая медицинская помощь, лучше и быстрее позвонить туда напрямую, набрав номер «103». То же, касается и других экстренных оперативных служб.

Второе: в случаях, когда кто-то стал непосредственным участником происшествия, в первую очередь нужно позвонить в экстренную службу или по номеру «112», а только потом своим родным: мамам, папам, бабушкам, дедушкам и т.д. Почему? Ребятам приводили примеры «сломанного телефона», когда в Службу 112 звонили родные «пострадавших», которые не могли, либо четко объяснить, что произошло, либо оказывалось, что самому «пострадавшему» помощь не требуется, и ничего страшного на самом деле не произошло.

Третье: необходимо отвечать на все вопросы оператора, не затягивая разговор. Каждый вопрос необходим оператору, чтобы правильно организовать реагирование. Если вдруг не будет хватать какой-либо информации, то ситуация на месте происшествия может усугубиться или время реагирования затянется. Например, в доме, где проведен газ, пожарные не начнут тушить пожар, если на месте нет газовой службы. Скорая медицинская помощь не сможет помочь пострадавшему в ДТП, если на месте нет коммунальной городской службы, которая обесточит оборвавшийся, лежащий на машине или дороге кабель линии электропередач.

Четвертое: необходимо понимать, что оператор-112, выясняя адрес, задает уточняющие вопросы не просто так. Существует много улиц с абсолютно идентичными названиями. Главным отличием будет лишь их расположение. Они могут быть в Москве, Новой Москве или Московской области, а иногда и в другом более отдаленном регионе. Именно поэтому оператор задает абоненту уточняющий вопрос. Иногда похожие трудности возникают, если название улицы созвучно с улицей находящейся в другом районе города.

Пятое: в каждом регионе существует своя система-112. ГКУ «Система 112» отвечает за организацию реагирования на происшествия территориально произошедших в Москве. За реагирование на происшествия в Московской области отвечает ГКУ МО «Центр 112». Бывает, что вызов приходит в Москву, а место происшествие находится в Московской области. Зачастую такое возникает, когда абонент находится на границе двух регионов. Операторы Службы 112 Москвы, принимая такой вызов, все равно заполняют информацию о происшествии, но передают ее в 112 Московской области для организации реагирования.

Ребятам также рассказывали много другой полезной информации, например: предостерегали не совершать шуточные звонки, которые несут за собой большие последствия; рассказывали о том, как ведется поиск заблудившихся или пропавших людей с помощью волонтерской организации «Liza Alert», сколько вызовов принимают дежурные смены Службы 112 Москвы, и из чего состоит их суточное дежурство.

Сложить пазл в общую картинку и дать понимание о работе единого номера «112» и Службы 112 Москвы - такая задача стояла перед работниками учреждения. И можно с гордостью сказать, что с этой задачей они полностью справились! Ведь после экскурсии многие ребята желали нашим специалистам успехов в работе, желали поменьше экстренных вызовов и происшествий, желали крепкого духа и «стальных» нервов, а кто-то загорался идеей прийти работать в Службу 112 Москвы в будущем, чтобы, как говорится, помочь не только добрым словом, но и делом.

Проект «Помощники спасателей» это полезное и интересное погружение школьников в сложную работу операторов-112, пожарных и спасателей, а также формирование культуры безопасного поведения.

 

Тэги: Новая Москва Департамент ГОЧСиПБ служба 112 новости ТиНАО Десеновское

Все новости

Облако тегов

соревнование   приложение   животные   гости   урбанистический форум   оборот   вода   полиция   мультфильмы   поликлиники   Яндекс   выходные   инженерная конференция   Moscow Film Accelerator   школа 1392   УВД по ТиНАО   прогноз   СИЗ   ЖКХ   работы   зумба   Мосгортур   карты школьников   общественные заведения   первоклассник   премия   поле   Мосволонтер   смартфон   работодатели   шоу   зрители   баллы   беседы   покров   тренировки   безработица   потребительский рынок   автотранспорт   выставка   образование   предприятия   турниры   лето   викторина   День открытых дверей   фотовыставка   книги   выпускники   мировые рейтинги   этномузыка   расшифровка   баскетбол   Новая Москва   транспорт   блогеры   свеча   писатель   Мы вместе   приют   Сергей Собянин   лекция   опоры освещения   подборка   онлайн-курс   изобретатели   бал   поздравления   торговля   коронавирус   город   центр   дестский сад   ГИБДД ТиНАО   Дом-музей Чехова   экосистема   НКО   мошенники   информация   нарушения   мэр Москвы   выборы   экзамен   Центр занятости   Правительство Москвы   фонари   вакансии   архив   реклама   налоговая нагрузка   УВД ТиНАО   ДШИ Кабалевского   #Москвастобой   праздник   освещение   «Мастерские полезных каникул»   художник   гроза   концерт   опасность   спорт   День защиты детей   победа   центр «Космонавтики и авиации»   дети   память   трансформация   депутаты   электроавтомобили   бои   Красный Октябрь   видеолекторий   вступительные испытания   112   центр наркологии   опашка   электросамокаты   квест   метро   рестораны   благоустройство   синоптики   вебинар   полководец   ремонт   Марушкинское   опоры   свадьба   храм   «История платежей»   запахи   волонтеры   льготы   точка доступа   тур   архитектура   поезда   обновление   экспорт   рубрика   власти Москвы   эфир   кросс   Знаки   школы   COVID-19   история   ВРаботе   онлайн мастер-класс   списки   покос   фотографии   раздел   программа   выставки   Почта России   «Энергия Москвы»   Индия   год   сказки   экстренные службы   пользователи   танцы   ограничения   день вакансий   трудоустройство   итоги   онлайн собрание   лагерь   Десенское   матч   добровольцы   Роспотребнадзор   электроэнергия   краунсорсинг-проект   медицина   съемки   окончание   мастер-класс   нет наркотикам   отдых   реконструкция   поддержка   1 РОНПР   родители   пожилые люди   «Патриот.Спорт»   IT-технологии   официально   Центр социального обслуживания   проект   госуслуги   сайты   производство   кредитование   вожатые   ветер   соцсети   видео   городская среда   технопарк   мультвечер   аренда   рынок труда   экскурсия   департамента ГОЧСиПБ ТиНАО   учебный год   освой гаджет   субсидии   тестирование   коллаж   КЦ Ватутинки   маркировка   живопись   Китай   мероприятия   зарядная станция   #ТиНАО #НоваяМосква #Десеновское #КЦВатутинки #сказки #вечер #новости   футбол   КЦ «Ватутинки»   кафе   рисунки   розыск   бизнес   пандемия   ЦСО   заработная плата   День России   помещения   финансовые вложения   недвижимость   БРТС   интернет   участок   ОСКАД   МЧС   «В объективе эколога»   рабочие места   стартап   борщевик   турнир   тхэквондо   экология   МФЦ   посадка   мастар-класс   цикл   Московское долголетие   строительство   Техноград   диспетчеры   проверка   золотая медаль   УСЗН ТиНАО   администрация   жители   Префектура ТиНАО   регистрация брака   семьи   родителям   соревнования   промышленность   мамы   школа №1392   схватка   #новости #Деньзащитыдетей #праздник #ТиНАО #НоваяМосква #Десеновское   мюзикл   Москва   детский дом   менеджмент   прослушивание   игротека   тигры   опрос   банк   кастинг   безопасность   интеактив   подписка   письменность   конкурс   Россия   Лето с пользой   сервис   мастерские   начинающие специалисты   «Моя Москва»   библиотека 263   дворовые игры   Старт Хаб   конференция   гранты   «КиберМосква»   предприниматели   знания   рейд   собственность   Божественная Литургия   лето весело   пожар   «Спортивные выходные»   киносреда   восстановление   креативные индустрии   график   игра   инфраструктура   индекс   ПРОНАВЫКИ   инновации   музыкальный инструмент   центр Слово   mos.ru   цифровая платформа   БКЛ   гаджет   экскурсии   ЕГЭ   система   пожары   ТиНАО   установка   спортивная площадка   участки   инновации Десеновское   участники   образовательный проект   «Заработай этим летом»   дороги   ЦСО Троицкий   кулинария   технопарки   духи   «Новатор Москвы»   речь   разработка   дорожные знаки   встреча   вокал   обучение   предупреждение   МВД   библиотека   курс   пешеходный переход   «Мобильный инспектор»   1 июня   инвестиции   доход   благотворительность   произведения   молодые специалисты   выпуск   Летний Октябрь   мастер-классы   собрание   столица   погода   реставрация   должники   Десеновское библиотека   технологии   объекты   кулинарное шоу   Библиотеки Новой Москвы   видеоэкскурсия   здравоохранение   «Легкий старт»   настольные игры   участие   Миллион призов   школа   электронные платежи   кулинарный выпуск   здоровье   запрет   акция   акселерационная программа   телефон   результаты   МИК   УСЗН   дождь   рейды   «ИнноАрт Москва»   жара   мероприятие   эксплуатация   музыка   марафон   занятия   онлайн   веранды   Вахта памяти   киновечер   рестораторы   ролик   устройство   «Моя карьера»   занятие   Департамент ГОЧСиПБ   товары   дорога   мороженое   маркетинг   культура   парки   Wi-Fi   Госинспекция   хореография   подготовка   ученики   i.moscow   отключение   телемедицина   окна   профилактика наркомании   сервисы   растения   мобильные почтальоны   детские площадки   рейдовые обходы   фильм   вакцинация   онлайн курсы   цветы   ГИБДД   фитнес-центр   помещение   служба   поэт   детская школа искусств   Новая Москв   Russpass   Литургия   рейтинг   Департамент культурного наследия   жилье   МДЖД   карьера   электронная карта   новый сервис   авиация   новости   молодежная палата   досуг   помощь   ВДНХ   Десеновское   библиотека 260   экзамены   стажировка