Стандартный Контрастный

Экскурсия в Службу 112

13.09.2019

На территории ГКУ «Система 112» с середины лета ежедневно начали появляться группы по 15-20 человек-подростков. Все они - помощники спасателей, пришедшие получать новые знания и навыки в области безопасности, которые помогут им определиться с будущей профессией, понять, на что каждый из них способен, и научат оказывать помощь людям со знанием дела.

Постоянными гостями ГКУ «Система 112» стали подростки - девчонки и мальчишки от 14 до 18 лет. Они - участники проекта «Помощники спасателей», который стартовал еще в июне этого года. Проект разработан Департаментом по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы совместно с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы в рамках программы «Лето в новом формате». «Помощники спасателей» рассчитаны на получение полезных навыков для самореализации в современном обществе.      

В ходе проекта ребята посещают пожарно-спасательные и аварийно-спасательные отряды ГКУ «ПСЦ», ГКУ «МАЦ», ГКУ «МГПСС». Однако, свое путешествие они начинают со Службы 112 Москвы. Почему? Ответ очевиден. Операторы Службы 112 Москвы первые узнают о происшествиях и опасных ситуациях в городе.

Казалось бы, ничего необычного: сидят люди да на вызовы отвечают. Но на деле все не так просто. Профессия специалиста по приему и обработке экстренных вызовов требует максимальной собранности, сосредоточенности, стрессоустойчивости и обучаемости. Оператор Службы 112 Москвы также должен обладать объёмными знаниями в абсолютно разных областях обеспечения безопасности, а также знать, как работает и в каких ситуациях привлекается, каждая экстренная оперативная или аварийная служба.

Чтобы дети не заскучали от «нудной» лекции, все экскурсии в Службе 112 Москвы проходили в формате неформальной беседы: «Что вы знаете о Службе 112?», «Пользовался ли кто-то единым номером «112» или звонил в другие службы?», «Знаете ли вы, что такое ЭРА-ГЛОНАСС?» и многое другое. Зачастую вопросы у ребят возникали по ходу узнавания новой информации и понимания работы Службы 112 Москвы.

Какие же наиболее важные моменты нужно знать о «112»?

Первое: единый номер «112» создан в первую очередь для организации реагирования на происшествия, где требуется сразу нескольких экстренных оперативных или аварийных служб. Ребятам давали совет, в случаях, когда нужна только одна конкретная служба, к примеру, скорая медицинская помощь, лучше и быстрее позвонить туда напрямую, набрав номер «103». То же, касается и других экстренных оперативных служб.

Второе: в случаях, когда кто-то стал непосредственным участником происшествия, в первую очередь нужно позвонить в экстренную службу или по номеру «112», а только потом своим родным: мамам, папам, бабушкам, дедушкам и т.д. Почему? Ребятам приводили примеры «сломанного телефона», когда в Службу 112 звонили родные «пострадавших», которые не могли, либо четко объяснить, что произошло, либо оказывалось, что самому «пострадавшему» помощь не требуется, и ничего страшного на самом деле не произошло.

Третье: необходимо отвечать на все вопросы оператора, не затягивая разговор. Каждый вопрос необходим оператору, чтобы правильно организовать реагирование. Если вдруг не будет хватать какой-либо информации, то ситуация на месте происшествия может усугубиться или время реагирования затянется. Например, в доме, где проведен газ, пожарные не начнут тушить пожар, если на месте нет газовой службы. Скорая медицинская помощь не сможет помочь пострадавшему в ДТП, если на месте нет коммунальной городской службы, которая обесточит оборвавшийся, лежащий на машине или дороге кабель линии электропередач.

Четвертое: необходимо понимать, что оператор-112, выясняя адрес, задает уточняющие вопросы не просто так. Существует много улиц с абсолютно идентичными названиями. Главным отличием будет лишь их расположение. Они могут быть в Москве, Новой Москве или Московской области, а иногда и в другом более отдаленном регионе. Именно поэтому оператор задает абоненту уточняющий вопрос. Иногда похожие трудности возникают, если название улицы созвучно с улицей находящейся в другом районе города.

Пятое: в каждом регионе существует своя система-112. ГКУ «Система 112» отвечает за организацию реагирования на происшествия территориально произошедших в Москве. За реагирование на происшествия в Московской области отвечает ГКУ МО «Центр 112». Бывает, что вызов приходит в Москву, а место происшествие находится в Московской области. Зачастую такое возникает, когда абонент находится на границе двух регионов. Операторы Службы 112 Москвы, принимая такой вызов, все равно заполняют информацию о происшествии, но передают ее в 112 Московской области для организации реагирования.

Ребятам также рассказывали много другой полезной информации, например: предостерегали не совершать шуточные звонки, которые несут за собой большие последствия; рассказывали о том, как ведется поиск заблудившихся или пропавших людей с помощью волонтерской организации «Liza Alert», сколько вызовов принимают дежурные смены Службы 112 Москвы, и из чего состоит их суточное дежурство.

Сложить пазл в общую картинку и дать понимание о работе единого номера «112» и Службы 112 Москвы - такая задача стояла перед работниками учреждения. И можно с гордостью сказать, что с этой задачей они полностью справились! Ведь после экскурсии многие ребята желали нашим специалистам успехов в работе, желали поменьше экстренных вызовов и происшествий, желали крепкого духа и «стальных» нервов, а кто-то загорался идеей прийти работать в Службу 112 Москвы в будущем, чтобы, как говорится, помочь не только добрым словом, но и делом.

Проект «Помощники спасателей» это полезное и интересное погружение школьников в сложную работу операторов-112, пожарных и спасателей, а также формирование культуры безопасного поведения.

 

Тэги: Новая Москва Департамент ГОЧСиПБ служба 112 новости ТиНАО Десеновское

Все новости

Облако тегов

балет   поздравления   расписание   лекция   Эльдорадо   Узнаем Москву   ЖКУ   дети   майские праздники   обработка   школа 1392   портал   дорога   Москва   парковки   перенос   самоизоляция   поступление   набор   УВД ТиНАО   волонтер   метро 85 лет   раннее материнство   Роспотребнадзор   вакансии   Москино   георгиевская лента   квиз   все обо всем   пожарная безопасность   приложения   Росреестр   график работы   система 112   медицинские сёстры   экзамен   КЦ   погода   Покров   показания   здоровье   онлайн-марафон   школьники   больница   экскурсия   выставка   чечетка   Московские сезоны   ресурс   Ночь в Музее   Молодежная палата   Математическая вертикаль   весна   День библиотек   праздник   мастер-классы   Моя Москва   Музей Победы   диктант   Активный гражданин   приют   библиотека   Московский код   Правительство Москвы   УСЗН ТиНАО   9 мая   Мои документы   рисунки ветеранам   ТПУ   медработники   проект   дача   Московское долголетие   библиотеки   школа №1392   доставка онлайн   рисование   Мультипространство   МЧС   библиотека 260   воркшоп   московские спасатели   рекомендация   МыВместе   Парад Победы   молодые мамы   лекции   возврат товара   курьеры   тестирования   онлайн   история   мода   собеседование   станция Каланчевская   Ураза-байрам   рейды   опиловка   АГ   строительство   Кадастровая палата   документы   Сергей Собянин   онлайн-тренинг   тестирование   защита   ТиНАО   библиотека263   конкурс   Главархив   концерт   ВОЗ   Бессмертный полк   трудоустройство   Победа   сезон   отключение   оналйн-акция   информатика   Лучшая сотня   викторина   благотворительность   отопление   весенний призыв   стихотворный конкурс   КЦ "Ватутинки"   поллиноз   деревья   ЕГЭ   мастер-класс   питание   Мы вместе   ветераны   сервис   онлайн выставка   доставка   библиотека №263   граффити   еда   букет сирени   ВОВ   библиотека №260   компьютер   мультипликация   семья   Левитан   парки   полиция   украшения   икебана   пожар   МУФ   госуслуги   школа1392   аллергия   музыка   политика   богослужения   праздники   Гидрометцентр   консультации   дезинфекция   работа   магазины   экодиктант   город   промывка дорог   Ватутинки   трансляция   фильмы   график работы ЗАГС   масочный режим   пожарная охрана   вечный огонь   услуги   маски   ветер   Градостроительство   День рождения   чат   музеи   коронавирус   новости   салют   Молпалата   КЦ Ватутинки   космонавтика   75-летие   Московская смена   День Победы   акция   онлайн-программа   кадеты   русский язык   режим   145 лет   Последний звонок   Новая Москва   инструктажи   перчатки   график выплат   метро   школа искусств   МЭШ   М.Видео   онлайн-занятие   фотографии   онлайн игра   профилактика   Десеновское   День водолаза   онлайн-лекция   школа   возможности   эпидемия   оформление   новости регионов   социальная разметка   благоустройство   Узнай Москву   центры госуслуг   Департамент ГОЧСиПБ   Коммунарка   Почта России   помощь   вирус   дороги