Стандартный Контрастный

Экскурсия в Службу 112

13.09.2019

На территории ГКУ «Система 112» с середины лета ежедневно начали появляться группы по 15-20 человек-подростков. Все они - помощники спасателей, пришедшие получать новые знания и навыки в области безопасности, которые помогут им определиться с будущей профессией, понять, на что каждый из них способен, и научат оказывать помощь людям со знанием дела.

Постоянными гостями ГКУ «Система 112» стали подростки - девчонки и мальчишки от 14 до 18 лет. Они - участники проекта «Помощники спасателей», который стартовал еще в июне этого года. Проект разработан Департаментом по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы совместно с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы в рамках программы «Лето в новом формате». «Помощники спасателей» рассчитаны на получение полезных навыков для самореализации в современном обществе.      

В ходе проекта ребята посещают пожарно-спасательные и аварийно-спасательные отряды ГКУ «ПСЦ», ГКУ «МАЦ», ГКУ «МГПСС». Однако, свое путешествие они начинают со Службы 112 Москвы. Почему? Ответ очевиден. Операторы Службы 112 Москвы первые узнают о происшествиях и опасных ситуациях в городе.

Казалось бы, ничего необычного: сидят люди да на вызовы отвечают. Но на деле все не так просто. Профессия специалиста по приему и обработке экстренных вызовов требует максимальной собранности, сосредоточенности, стрессоустойчивости и обучаемости. Оператор Службы 112 Москвы также должен обладать объёмными знаниями в абсолютно разных областях обеспечения безопасности, а также знать, как работает и в каких ситуациях привлекается, каждая экстренная оперативная или аварийная служба.

Чтобы дети не заскучали от «нудной» лекции, все экскурсии в Службе 112 Москвы проходили в формате неформальной беседы: «Что вы знаете о Службе 112?», «Пользовался ли кто-то единым номером «112» или звонил в другие службы?», «Знаете ли вы, что такое ЭРА-ГЛОНАСС?» и многое другое. Зачастую вопросы у ребят возникали по ходу узнавания новой информации и понимания работы Службы 112 Москвы.

Какие же наиболее важные моменты нужно знать о «112»?

Первое: единый номер «112» создан в первую очередь для организации реагирования на происшествия, где требуется сразу нескольких экстренных оперативных или аварийных служб. Ребятам давали совет, в случаях, когда нужна только одна конкретная служба, к примеру, скорая медицинская помощь, лучше и быстрее позвонить туда напрямую, набрав номер «103». То же, касается и других экстренных оперативных служб.

Второе: в случаях, когда кто-то стал непосредственным участником происшествия, в первую очередь нужно позвонить в экстренную службу или по номеру «112», а только потом своим родным: мамам, папам, бабушкам, дедушкам и т.д. Почему? Ребятам приводили примеры «сломанного телефона», когда в Службу 112 звонили родные «пострадавших», которые не могли, либо четко объяснить, что произошло, либо оказывалось, что самому «пострадавшему» помощь не требуется, и ничего страшного на самом деле не произошло.

Третье: необходимо отвечать на все вопросы оператора, не затягивая разговор. Каждый вопрос необходим оператору, чтобы правильно организовать реагирование. Если вдруг не будет хватать какой-либо информации, то ситуация на месте происшествия может усугубиться или время реагирования затянется. Например, в доме, где проведен газ, пожарные не начнут тушить пожар, если на месте нет газовой службы. Скорая медицинская помощь не сможет помочь пострадавшему в ДТП, если на месте нет коммунальной городской службы, которая обесточит оборвавшийся, лежащий на машине или дороге кабель линии электропередач.

Четвертое: необходимо понимать, что оператор-112, выясняя адрес, задает уточняющие вопросы не просто так. Существует много улиц с абсолютно идентичными названиями. Главным отличием будет лишь их расположение. Они могут быть в Москве, Новой Москве или Московской области, а иногда и в другом более отдаленном регионе. Именно поэтому оператор задает абоненту уточняющий вопрос. Иногда похожие трудности возникают, если название улицы созвучно с улицей находящейся в другом районе города.

Пятое: в каждом регионе существует своя система-112. ГКУ «Система 112» отвечает за организацию реагирования на происшествия территориально произошедших в Москве. За реагирование на происшествия в Московской области отвечает ГКУ МО «Центр 112». Бывает, что вызов приходит в Москву, а место происшествие находится в Московской области. Зачастую такое возникает, когда абонент находится на границе двух регионов. Операторы Службы 112 Москвы, принимая такой вызов, все равно заполняют информацию о происшествии, но передают ее в 112 Московской области для организации реагирования.

Ребятам также рассказывали много другой полезной информации, например: предостерегали не совершать шуточные звонки, которые несут за собой большие последствия; рассказывали о том, как ведется поиск заблудившихся или пропавших людей с помощью волонтерской организации «Liza Alert», сколько вызовов принимают дежурные смены Службы 112 Москвы, и из чего состоит их суточное дежурство.

Сложить пазл в общую картинку и дать понимание о работе единого номера «112» и Службы 112 Москвы - такая задача стояла перед работниками учреждения. И можно с гордостью сказать, что с этой задачей они полностью справились! Ведь после экскурсии многие ребята желали нашим специалистам успехов в работе, желали поменьше экстренных вызовов и происшествий, желали крепкого духа и «стальных» нервов, а кто-то загорался идеей прийти работать в Службу 112 Москвы в будущем, чтобы, как говорится, помочь не только добрым словом, но и делом.

Проект «Помощники спасателей» это полезное и интересное погружение школьников в сложную работу операторов-112, пожарных и спасателей, а также формирование культуры безопасного поведения.

 

Тэги: Новая Москва Департамент ГОЧСиПБ служба 112 новости ТиНАО Десеновское

Все новости

Облако тегов

футбол   свадьба   УСЗН   обследование   пожилые   изменения движения   ЕГРН   дом культуры   здоровье   осень   мастер-класс   игрушки   консультация   трансляция   молодежь   пьеса   выплаты   УФНС   экскурсия   вакцинация   акция   машиноместа   отношения   хостел   ТиНАО   Богослужение   предупреждение   праздник   стройка   фестиваль   налоги   соревнования   спорт   мероприятия   открытый урок   дом   День гражданской обороны   больницы   волонтеры   Совет ветераов   заморозки   парк Патриот   ВДНХ   патриотизм   дартс   учеба   поздравления   храм   Президентская платформа   Спартакиада   учения   кинопоказ   Росреестр   транспорт   ЖКХ   РЖД   реновация   волонтерство   семинар   дети   шествие   Лидеры России   активное долголетие   конкурс   опиловка   концерт   библиомобиль   Новая Москва   круглый стол   лекция   Почта России   флешмоб   рабочее совещание   Кадастровая палата   медицина   аукцион   библиотека   автомобиль   Дес   погода   лекторий   юбиляр   ремонт   сборы   Десеновское   безопасность   доступная среда   мероприятие   Цифровой прорыв   МЧС   жители   ветераны   святыни   профилактика   Школа Безопасности   собрание   занятия   Департамент ГОЧСиПБ   День учителя   посткроссинг   экология   марка   уборка.   инфраструктура   культурный центр   форум   грипп   мусор   дорога   пандусы   машины   опасность   строительство   книги   аттестация   Молодежная Палата   школа 1392   приют   подарки   подписка   музей   космос   камеры   проверки   студенты   кино   стритбол   встреча   юбилей   религия   выставка БИОТ   недвижимость   больница   Лужники   богослужения   вакцинаия   гроза   Россети   метро   программа   отопление   новости   автобус   Олимпиада   День старшего поколения   проект   вакцинация против гриппа   техника   снег   безопасность в квартире   ветер   администрация   игра   животные   надзор   благоустройство   День белой трости   события и новости   искусство   книги. библиомобиль   инновации   экскурсии   НоваяМосква   растения   школа   МАЦ   Москва
Префектура ТИНАО Услуги на МОС Программа развития москвы новые округа pgu.mos ЦСО patent neplat st_patenta Льготные займы