Стандартный Контрастный

День рождения Системы-112 Москвы

08.07.2019

На той неделе исполнилось 7 лет со дня создания Государственного казенного учреждения города Москвы «Система 112», учреждения, созданному для вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».

03 июля 2012 года, на территории Москвы было официально сформировано учреждение под названием «Система 112» (сейчас ГКУ «Система 112»). Его главной задачей стало обеспечение вызова экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб по единому номеру «112».

У истоков этого учреждения стояли трудовые коллективы двух организаций – ГУП «Московский центр пожарной безопасности» (ГУП «МЦПБ») и ЗАО «Московская служба спасения» (Московская служба спасения). Обе организации занимались обеспечением безопасности населения города Москвы, каждая в своем направлении. ГУП «МЦПБ» выполняло комплекс работ и услуг в области пожарной безопасности, а Московская служба спасения осуществляла прием и обработку экстренных вызовов по единому номеру «112».

Прием экстренных вызовов по единому номеру «112», как таковой, осуществлялся уже давно – с 1996 года, когда и была создана Московская служба спасения. И сегодня среди операторского и административно-управленческого персонала ГКУ «Система 112» продолжают работать люди, которые начинали свой профессиональный путь именно с нее.

Например, Ирина Даньшина, начальник отдела приема и обработки экстренных вызовов пришла работать в эту сферу в январе 1999 года. Пройдя профессиональный путь от рядового оператора, Ирина Ивановна знает все нюансы операторской работы и считает, что:

«Для Московской службы спасения, и для современной Службы 112 – ее главным и самым ценным звеном всегда были операторы. От них зависело и зависит то, как быстро люди, попавшие в беду, получат помощь. Раньше оператору зачастую приходилось принимать сложные, самостоятельные решения, от которых могла зависеть чья-то жизнь. Сейчас весь процесс приема и обработки вызовов стал регламентирован, систематизирован и автоматизирован, но все равно работа наших специалистов остается очень напряженной и ответственной».

Ирина Даньшина и ее заместители Надежда Рябова и Айдынгуль Жамалидденова проводят колоссальную работу по подбору и подготовке операторского персонала и по оптимизации работы дежурных смен.

Разница между системой-112 2012 года и нынешней просто огромна.

Раньше в составе дежурной смены было всего по 10-15 человек, из которых один – начальник, и два – главных специалиста. И такое количество людей принимали экстренные вызовы с территории всей Москвы. Сейчас же на суточное дежурство заступает до 50 операторов. Всего в ГКУ «Система 112» 5 дежурных смен.

«Москва – это огромный мегаполис. Единовременно на ее территории может находится до 20 млн человек. Представляете насколько это много? – говорит Николай Абрамченков, начальник ГКУ «Система 112», – Представляете, сколько при таком количестве людей может совершаться экстренных вызовов? И вот такой огромный поток в настоящее время обрабатывают всего 50 операторов Службы 112 Москвы. Конечно, этого недостаточно. Поэтому, чтобы мы могли соответствовать нуждам населения города Москвы, принято решение об увеличении штатной численности операторов до 75 человек в смене. К такому выводу пришли после проведения у нас государственных приемочных испытаний».

Государственные приемочные испытания (ГПИ) прошли в ГКУ «Система 112» 28 декабря 2018 года. Главной целью является проверка готовности системы-112 к запуску в промышленную эксплуатацию. Сейчас в учреждении ведется работа по выполнению рекомендаций, данных приемочной комиссией ГПИ.

Касательно количества принимаемых вызовов картина также сильно изменилась. На сегодняшний день Служба 112 Москвы принимает около 230 тысяч вызовов в месяц, что в 34 раза больше, чем в 2012 году. Сейчас один оператор-112 может принимать по 250-350 вызовов за рабочую смену. Раньше эта цифра была намного меньше. Связано это с тем, что всю информацию о происшествиях операторам приходилось передавать в каждую экстренную оперативную или аварийно-восстановительную службу телефонным звонком, на что уходила «львиная доля» времени. Сейчас все кардинально изменилось.

Департамент информационных технологий разработал специальное программное обеспечение системы-112, позволяющее передавать информацию о происшествиях мгновенно и автоматически. Кроме того, за последние два года были подписаны соглашения и регламенты о взаимодействии с большинством экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб. Согласно этим документам проведена системная интеграция служб с системой-112.

Автоматизация системы-112 является приоритетной задачей, так как именно для ускорения процесса организации реагирования и оказания помощи людям, и создана система и единый номер вызова экстренных служб «112».

 Пресс-служба Управления по ТиНАО Департамента ГОЧСиПБ

Тэги: Новая Москва МЧС система-112 новости ТиНАО Десеновское

Все новости

Облако тегов

безопасность   маршруты   аренда помещений   школа 1392   социальные объекты   театр   образовательный комплекс   зрение   билеты   киноклуб Синема   инфраструктура   Комплекс городского хозяйства   Новая Москва   животные   лагерь   собрание   проект   введение в эксплуатацию   пожарная безопасность   приложение труда   квест   реконструкция   Масленица   самбо   лифты   выборы   ввод в эксплуатацию   столица   долголетие   присвоение   дзюдо   охрана труда   искусство   Музей космонавтики   масленичное меню   праздничное мероприятие   прически   игровая программа   чемпионат   Московское долголетие   детский сад   замена   цветы   половодье   обсуждение   поздравления   Первомайское   новости   капитальный ремонт   образование   молодежь   активности   кинопоказ   военно-спортивный слет   новый корпус   рабочие места   дети   ТиНАО   активисты   ФК Юниор   метро   озера   сайт мос.ру   соцсфера   реки   усадьба Воронцова   программа   дикие животные   мастер-класс   погода   премия   культура   Молодежная палата   гуляния   МЦД   блины   ММКЦ Коммунарка   КЦ   трассы   керамика   профилактика пожаров   соревнования   спорт   троицкая линия   встреча   день открытых дверей   Калужское шоссе   выступление   конференция   очистные сооружения   учения   адреса   здоровье   музеи   ограничение движения   мобильный телефон   социальная сфера   эстафеты   дай пять   литература   Крымские просторы   транспорт   служба 112   анонс   Всемирный день поэзии   Яковлево   проверка   пруды   благоустройство   творчество   8 Марта   упражнение   Департамент городского имущества   тренинг   Академия единоборств   развлечения   ветеринары   Департамент ГОЧСиПБ   жилье   призер   строительство   качество воды   рейды   Ватутинки   заседание   поделки   ЖКХ   пробные уроки   куклы   здравоохранение   самозанятые   серебряные призеры   награды   военно-спортивные игры   оттепель   водоемы   мастер-классы   МКД   экология   Молодежный щит Москвы   игры   офисные центры   форум   ГОЧСиПБ   делегация   предприятия общепита   турнир   мода   МЧС   Неделя детской книги   интерактив   искусственные сооружения   гололедица   школьники   боевик   проекты   Театральная мозаика   Музей Москвы   новые указатели   ЦМД   вебинары   гаушь   праздники   МЦК   жителям   театры   Московский   юбилей   исследования   спасатели   награждение   электроэнергия   интерактивная встреча   слет молодежи   школы   клуб Синема   память   спортивный хаб   патриотическое воспитание   КДН   общины   игра   предупреждение   домашние животные   микрорайон Десна   юбилеи отрядов   футбол   библиотека 260   парковки   рабочая группа   конкурс   карате   Юниор   просмотр   вакцинация   украшения   Московские мастера   Десеновское   ветераны   Добрая елка   перекрытие   клуб   мемориальная доска   День кошек   СК Володарь   анонс фильмов   выставки   поликлиники   конкурсы   корь   школа   стиль   выставка   Совет ветеранов   навигация   музыка   концерт   расписание   чтения   ЦМД Десеновское   акция   непогода   путевки   несовершеннолетние   занятие   мероприятие   КЦ Ватутинки   биология   беседы с жителями   гидроузлы   игровая зависимость   кино   легендарный пожарный   водные объекты   пожарные   мини-футбол   кампания   опасность   Минтруд   волейбол   досуг   команда   занятия   Москва   Санино   фильм   зкология   патрулирование   живопись   лекция   библиотека   удобный город   предприниматели   спортивный парк   уровень опасности   потребительский рынок   Московская масленица   книги   дороги   синоптики   золото   День рождения   фестиваль   Миллион призов   Десеновкое   мониторинг   трудоустройство   окружные соревнования   недвижимость   прививки   праздник   лифтовое оборудование   образовательные программы   патруль   контроль   детские сады   технологии