Стандартный Контрастный

Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут

12.12.2014

О развитии центров предоставления госуслуг и электронных городских сервисах мэру Москвы Сергею Собянину доложила руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова. Разговор состоялся во время осмотра экспозиции «Власть и граждане: технологии сотрудничества» на IV Московском урбанистическом форуме.

По словам Анастасии Владимировны, ранее в Москве было больше одной тысячи структур, в которые обращались граждане за государственными услугами. Все они располагались в разных местах и работали каждая по своему режиму. «Конечно, это было неудобно гражданам, плюс это было всё непрозрачно. Мы для себя концепцию разработали по Вашему поручению развивать единое присутственное место, поэтому называем его центром предоставления госуслуг», - отметила заммэра.

Анастасия Ракова также напомнила, что многофункциональные центры предоставления госуслуг работают по единому стандарту. В них есть открытая зона для приёма, стойка ресепшен и все дополнительные сервисы (можно оплатить пошлину, сделать фотографию, скан, распечатать документ), а также игровая комната для детей.

Кроме того, в МФЦ введена универсальная система управления очередями, которая позволяет наглядно видеть загрузку. «Более того, те, кто хочет точно знать, что у них всё будет хорошо и они попадут без очереди, они выходят в интернет — каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту, и выбрать для себя оптимальное время. Если хочешь получить услугу минуту в минуту, пожалуйста: у нас есть предварительная запись», — отметила Анастасия Ракова.

 

Тэги:

Все новости

Облако тегов

события и новости   камеры   транспорт   культурный центр   парк   праздник   инфраструктура   Почта России   изменения движения   юбилей   книги   сборы   ремонт   аукцион   УСЗН   проект   Департамент ГОЧСиПБ   экология   Московское долголетие   концерт   безопасность   пандусы   трансляция   Цифровой прорыв   Кадастровая палата   погода   форум   гроза   День старшего поколения   соревнования   встреча   Богослужение   НоваяМосква   акция   пьеса   лекция   Президентская платформа   волонтерство   учеба   семинар   вакцинаия   стритбол   реновация   шествие   инновации   новости   вакцинация   космос   осень   стройка   Молодежная палата   Новая Москва   игрушки   парк Патриот   игра   волонтеры   ЖКХ   снег   доступная среда   студенты   экскурсия   музыка   ветераны   отношения   активное долголетие   Росреестр   дартс   школа 1392   подарки   поздравления   домашние животные   занятия   здоровье   грипп   круглый стол   безопасность в квартире   консультация   образование   обследование   раздельный мусор   выплаты   администрация   святыни   посткроссинг   дом   отопление   кадеты   метро   Совет ветераов   воркаут   Школа Безопасности   предупреждение   опиловка   фестиваль техники   животные   техника   марка   ТиНАО   РЖД   опасность   мероприятие   фестиваль   библиомобиль   мусор   религия   больница   хостел   благоустройство   футбол   Олимпиада   машины   юбиляр   библиотека   Спартакиада   надзор   подписка   автобус   Завтрак с наставником   храм   программа   Москва   строительство   дорога   книги. библиомобиль   молодежь   медицина   собрание   вакцинация против гриппа   пожилые   дети   Покров   растения   экскурсии   Дес   приют   профилактика   проверки   Лужники   кино   заморозки   школа   ЕГРН   уборка.   мастер-класс   кинопоказ   жилье   ветер   МЧС   свадьба   машиноместа   спорт   плановое учение   дом культуры   автомобиль   безопасность детей   искусство   мероприятия   конкурс   Сотка   Десеновское   Россети
Префектура ТИНАО Услуги на МОС Программа развития москвы новые округа pgu.mos ЦСО patent neplat st_patenta Льготные займы