События и новости - Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут
Стандартный Контрастный

Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут

12.12.2014

О развитии центров предоставления госуслуг и электронных городских сервисах мэру Москвы Сергею Собянину доложила руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова. Разговор состоялся во время осмотра экспозиции «Власть и граждане: технологии сотрудничества» на IV Московском урбанистическом форуме.

По словам Анастасии Владимировны, ранее в Москве было больше одной тысячи структур, в которые обращались граждане за государственными услугами. Все они располагались в разных местах и работали каждая по своему режиму. «Конечно, это было неудобно гражданам, плюс это было всё непрозрачно. Мы для себя концепцию разработали по Вашему поручению развивать единое присутственное место, поэтому называем его центром предоставления госуслуг», - отметила заммэра.

Анастасия Ракова также напомнила, что многофункциональные центры предоставления госуслуг работают по единому стандарту. В них есть открытая зона для приёма, стойка ресепшен и все дополнительные сервисы (можно оплатить пошлину, сделать фотографию, скан, распечатать документ), а также игровая комната для детей.

Кроме того, в МФЦ введена универсальная система управления очередями, которая позволяет наглядно видеть загрузку. «Более того, те, кто хочет точно знать, что у них всё будет хорошо и они попадут без очереди, они выходят в интернет — каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту, и выбрать для себя оптимальное время. Если хочешь получить услугу минуту в минуту, пожалуйста: у нас есть предварительная запись», — отметила Анастасия Ракова.

 

Тэги:

Все новости

Облако тегов

презентация   храм   площадка   соревнования   акция   развитие   приложение   ярмарка вакансий   выставка   школьники   дороги   обновление   квест   цветы   показ   футбол   события и новости   фестиваль   парки   природа   население   противодействие коррупции   библиотека №260   администрация   прокуратура   строительство   проект   метро   отдых   голосование   праздник   жилье   столица   Новая Москва   госуслуги   документы   детская площадка   дети   профилактика   лекция   книга   новости   дом   недвижимость   здоровье   поликлиника   фильм   мастер-класс   улица   подростки   конкурс   благотворительность   радио   блогер   Тройка   электричество   лошади   КЦ "Ватутинки"   Московское долголетие   Московская открытка   благоустройство   деревья   книги   услуги   ремонт   служба   Эдуард Успенский   турнир   Десеновское   программа   богослужение   ТиНАО   новаяМосква   Москва   вертолет   приют   День знаний   Литургия   транспорт   Князев   спасенине   город   улицы   досуг   безопасность   лето   ЗАГС   конофестиваль   МОЭСК   библиотека   пленэр   ЦОДД   история   МЧС   патриотизм   медицина   фонари   ФК Новые Ватутинки   Активный гражданин   потребительский рынок   МКД   магистраль   водоснабжение   Новые Ватутинки   ЖКХ   жители   объекты   городки   игра   спорт   Мои документы   учреждения   культура   комплексы   школа   встреча   КЦ Ватутинки   подъезд
Префектура ТИНАО Услуги на МОС Программа развития москвы новые округа машиноместа перепись pgu.mos ЦСО patent neplat st_patenta Льготные займы