Стандартный Контрастный

Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут

12.12.2014

О развитии центров предоставления госуслуг и электронных городских сервисах мэру Москвы Сергею Собянину доложила руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова. Разговор состоялся во время осмотра экспозиции «Власть и граждане: технологии сотрудничества» на IV Московском урбанистическом форуме.

По словам Анастасии Владимировны, ранее в Москве было больше одной тысячи структур, в которые обращались граждане за государственными услугами. Все они располагались в разных местах и работали каждая по своему режиму. «Конечно, это было неудобно гражданам, плюс это было всё непрозрачно. Мы для себя концепцию разработали по Вашему поручению развивать единое присутственное место, поэтому называем его центром предоставления госуслуг», - отметила заммэра.

Анастасия Ракова также напомнила, что многофункциональные центры предоставления госуслуг работают по единому стандарту. В них есть открытая зона для приёма, стойка ресепшен и все дополнительные сервисы (можно оплатить пошлину, сделать фотографию, скан, распечатать документ), а также игровая комната для детей.

Кроме того, в МФЦ введена универсальная система управления очередями, которая позволяет наглядно видеть загрузку. «Более того, те, кто хочет точно знать, что у них всё будет хорошо и они попадут без очереди, они выходят в интернет — каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту, и выбрать для себя оптимальное время. Если хочешь получить услугу минуту в минуту, пожалуйста: у нас есть предварительная запись», — отметила Анастасия Ракова.

 

Тэги:

Все новости

Облако тегов

премия   библиотека   бизнес   мультфильм   день автомобилиста   радиоэфир   семинары   путешествие   Акселератор   ответы   юмор   профилактика   листья   Московское долголетие   Мосмедпарк   Ночь искусств   Город идей   консультации   события   помощь   платформа   программа   лито-поделки   антковидные разработки   выплаты   фильмы   мульткомната   Единый день открытых дверей   парковки   дошкольники   рисунки   Перепись-2020   снег   экономическая зона   вебинары   игрушки   технопарк «Красносельский»   река Десна   лидер   каток   дороги   трудармейцы   павильоны   пожарная безопасность   Библиотека 260   квесты   Мир   Заноза   предложения   новости   туман   дождь   онлайн экскурсии   ведомства   День памяти   показатели   выступление   ветер   волонтеры   сказка   призер   Общественные советники   водители   карты   рейд   Кадастровая палата   поэзия   поставки   школьники   образование   лауреат   городское управление   бесплатный Wi-Fi   доброволец   отличие   ментальное здоровье   новый дизайн   открытие   огнетушитель   спикер   продукция   поддержка   память   Подарок маме   встречи   Бизнес-уик-энд   Сергей Собянин   школа   льготы   КВН   МЧС   Ватутинки   бильярд   ярмарка   акция   музей   Wi-Fi   автовокзалы   виртуально   гололедица   технополис   плазма   налоги   ВДНХ   болельщики   субсидии   смотр конкурс   итоги   проект   занятие   меры   реализация   mos.ru   туризм   упражнения   активности   ярмарки   Новая Москва   родители   «Путеводная звезда - 2021»   Активный гражданин   флешмоб   знаки   УВД по ТиНАО   история   экскурсия дети   музей Победы   праздник   мэр   резиденты   COVID-19   юбилей   конкурсы   заявки   клуб Мой смартфон   социальная сфера   департамент ГОЧСиПБ   ТиНАО   заявка   разработки   тренинг   поделки   заработка   видео   индекс   квест   литература   голосование   Служба 112   салют   портал   гаражная амнистия   голосовой помощник   конференция ОС   погода   экспорт   открытка   ученики   чтение   дорожные знаки   Боевое братство   World Skills   ФНС России   «Технополис "Москва"»   очистка берега   музыка   ОС Москва   волонтерство   учеба   мастер-классы   гранты   квиз   Библиотека 263   фермеры   МСЦигрыдетства   мероприятия   ЖКХ   счет   обход   детские площадки   улучшение   урок   приют   Business Update   коронавирус   Красный Октябрь   благоустройство   ОСКАД №2   семинар   мастер-класс   желтый уровень   Достоевский   библиотеки   лекция   проекты   цифровизация   цветы   знак   ОСКАД 2   вода   флэшмоб   рейтинг   салютный дивизион   управляющий совет   выставка   КЦ Ватутинки   объем   машина   Тройка   Москва   нотариус   волонтер   доноры   спектакль   кулинария   Путеводная звезда — 2021   общество   советник Десеновское   навыки   гололедица. Новая Москва   лауреаты   креативные индустрии   мокрый снег   Новая Москва новости КЦ Ватутинки конкурс Десеновское ТиНАО   Печатники   День открытых дверей   бизнесмены   желтый уровень погодной опасности   система 112   диктант   конкурс   сдача плазмы   Мостуризм   встреча   уроки   прозаик   дизайн   экскурсия   мой смартфон   газопровод   юридическая ответственность   урок доброты   пополнение   кластер   натюрморт   компенсация   каникулы   скидка   искусственный интеллект   День народного единства   поэт   онлайн   этнодиктант   виртуальные ассистенты   поэтесса   детский сад   WorldSkills Hi-Tech 2021   график выплат   отрасль   экологический диктант   ландшафт   документы   подкаст   кадеты   финансирование   сладости   поставщики   форум   осмотр объектов   активный отдых   станции   пункты проката   благотворительность   кино   детские товары   мероприятие   администрация   #новости #безопасность #ДепартаментГОЧСиПБ #Десеновское #ТиНАО #НоваяМосква #оценканавыков   столица   мульт комната   фильм   StartHub.Moscow   город   Правительство   развитие   День матери   Дубай   экономика   приложение   Молодежная палата   фотовыставка   УФНС вебинар   дети   медаль   самозанятые   Дед Мороз   детские технопарки   роботы   культура   компании   карта   Почта России   технопарк   транспорт   презентация   Анастасия Орлова   финал   ЦСО Троицкий   Боссы в кроссах   промышленность   песочницы   награда   космос   турпремия   премия «Путеводная звезда»   лекции   оригами   Горсовет   советы   кредиты   хенд-мейд   увольнение в запас   писатель   сервис   электроэнергия   Десеновское   викторина   чемпионат   песок   мессенджер   финансы   соцобслуживание   Digital Health   зима   автор   лед   здоровье   УВД ТиНАО   музеи   проект «Питомцы в Москве»   клубы   гололед   уборка   предприниматели   олимпиада   «Москвенок»   правила   концерт   новый   мастер класс   безопасность   проверка   анимация   инструкции   Моя Москва   ГОЧСиПБ   ДШИ Кабалевского   золотая медаль   платежи   культурные центры   официально   животные   анонс   компетенции   Московский акселератор   осень   книги   газ   победители   онлайн-сервис   техника   МИК   производство   госуслуги   пряжа   вандализм   школа 1392   идеи   география поставок   эссе   сказки   игра   функционал   геолокация   кукольный спектакль   горячая линия   помощь детям   мамы   усадьбы   эксперты   приют Покров   скандинавская ходьба   Золотой знак ВДНХ