Стандартный Контрастный

Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут

12.12.2014

О развитии центров предоставления госуслуг и электронных городских сервисах мэру Москвы Сергею Собянину доложила руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова. Разговор состоялся во время осмотра экспозиции «Власть и граждане: технологии сотрудничества» на IV Московском урбанистическом форуме.

По словам Анастасии Владимировны, ранее в Москве было больше одной тысячи структур, в которые обращались граждане за государственными услугами. Все они располагались в разных местах и работали каждая по своему режиму. «Конечно, это было неудобно гражданам, плюс это было всё непрозрачно. Мы для себя концепцию разработали по Вашему поручению развивать единое присутственное место, поэтому называем его центром предоставления госуслуг», - отметила заммэра.

Анастасия Ракова также напомнила, что многофункциональные центры предоставления госуслуг работают по единому стандарту. В них есть открытая зона для приёма, стойка ресепшен и все дополнительные сервисы (можно оплатить пошлину, сделать фотографию, скан, распечатать документ), а также игровая комната для детей.

Кроме того, в МФЦ введена универсальная система управления очередями, которая позволяет наглядно видеть загрузку. «Более того, те, кто хочет точно знать, что у них всё будет хорошо и они попадут без очереди, они выходят в интернет — каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту, и выбрать для себя оптимальное время. Если хочешь получить услугу минуту в минуту, пожалуйста: у нас есть предварительная запись», — отметила Анастасия Ракова.

 

Тэги:

Все новости

Облако тегов

театр   Молодежная палата   Вахта Памяти   ДШИ   администрация   мастер-класс   Совет ветеранов   танец   медицина   учеба   спорт   тхэквондо   Ватутники   автобус   призыв   выставка   дом   экзамен   акция   олимпиада   депо   безопасность   двор   водоснабжение   высадка деревьев   ветеринар   соревнования   армия   маски   дворовые территории   акробатика   услуга   маршрут   встреча   уборка   ремонт   Мой район   фонд   ЕГРН   Лидер   мероприятие   экскурсии   голосование   больница   музей   Новая Москва   дорога   подвал   ПАО «МОЭСК»   искусство   МОЭСК   Новые Ватутинки   квест   книги   ветеран   дороги   Совет депутатов   экология   дети   метро   квартира   лекция   диктант   здоровье   музыка   электросети   культура   Тройка   футбол   недвижимость   чердак   карта   сеть   приют   Росреестр   месячник благоустройства   солистки   помощь   викторина   концерт   проект   госуслуги   месячник   школа   благоустройство   Храм   весна   цветы   деревья   баскетбол   ТиНАО   Кадастровая палата   поэзия   парк   паводок   профилактика   Мосстройинформ   конкурс   Московское долголетие   развитие   транспорт   строительство   экскурсия   город   юбиляр   ЕГЭ   озеленение   ветеринария   узники   Пасха   школьники   Десеновкое   река   библиотека   МЧС   библиомобиль   Мои Документы   ветераны   ГТО   жилье   кино   образование   новости   хореография   Десеновское   субботник   родители   опрос
Префектура ТИНАО Услуги на МОС Программа развития москвы новые округа машиноместа перепись pgu.mos ЦСО patent neplat st_patenta Льготные займы