Стандартный Контрастный

Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут

12.12.2014

О развитии центров предоставления госуслуг и электронных городских сервисах мэру Москвы Сергею Собянину доложила руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова. Разговор состоялся во время осмотра экспозиции «Власть и граждане: технологии сотрудничества» на IV Московском урбанистическом форуме.

По словам Анастасии Владимировны, ранее в Москве было больше одной тысячи структур, в которые обращались граждане за государственными услугами. Все они располагались в разных местах и работали каждая по своему режиму. «Конечно, это было неудобно гражданам, плюс это было всё непрозрачно. Мы для себя концепцию разработали по Вашему поручению развивать единое присутственное место, поэтому называем его центром предоставления госуслуг», - отметила заммэра.

Анастасия Ракова также напомнила, что многофункциональные центры предоставления госуслуг работают по единому стандарту. В них есть открытая зона для приёма, стойка ресепшен и все дополнительные сервисы (можно оплатить пошлину, сделать фотографию, скан, распечатать документ), а также игровая комната для детей.

Кроме того, в МФЦ введена универсальная система управления очередями, которая позволяет наглядно видеть загрузку. «Более того, те, кто хочет точно знать, что у них всё будет хорошо и они попадут без очереди, они выходят в интернет — каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту, и выбрать для себя оптимальное время. Если хочешь получить услугу минуту в минуту, пожалуйста: у нас есть предварительная запись», — отметила Анастасия Ракова.

 

Тэги:

Все новости

Облако тегов

безопасность   столица   чемпионат   Почта России   Победа   звонок   Студент года   Авито   Совет ветеранов   кино   Троицкий   БРТС   сервисы   ветер   ИФНС №51   двор   общественный транспорт   игра   волонтер   новый год   грипп   строительство   спорт   День Победы   международная доставка   Ватутинская ДШИ   диспансеризация   самолет   ярмарка   услуга   ЖКХ   ГКУ ПСЦ психологи ПСЦ   животное   черная пятница   учитель будущего   ДТП   концерт   выставка   автотранспорт   Троицк Троицкметро НоваяМосква Десеновское ТиНАО   экспозиция   рисунки   балет   голосование   Вектор спасения   спецтехника   Минздрав   газопровод   театр   УФНС   служба   Ладья   обновления   водоемы   Сколкосвкий институт   ОС   Легкий возврат   встреча ветеранов   турнир   олимпиада   квест   Чемпионат Европы   электронная подпись   лифт   КВН   собаки   недвижимость   дети   дом   площадь   ярмарка вакансий   книги   жилищный фонд   Молодежный совет   Завтрак с наставником   профилактика пожаров   госуслуги   Молодежная палата   Дед Мороз   инвесторы   Мастера гостеприимства   безопасность на дорогах   Ватутинки   отдых   праздник   танцы   книга   автомобилисты   подписка   Созвездие мужества   проект   депутаты   День открытых дверей   мини-футбол   елка   безопасность Новая Москва   занятие   Великая Отечественная война   переобучение   Кунцево   Мастер слова   Водные старты   итоги   КЦ Ватутинки   МЭШ   мультвечер   профилактика   медосмотр   площадки   новости   Кадастровая палата   работы   Троицкая городская больница   поздравления   доставка   мероприятие   метрополитен   Музей Моды   шоу талантов   ремонт   школа   сделки с недвижимостью   монастырь   Департамент ГОЧСиПБ   фильм   Переделкино   онлайн распродажи   тарифный калькулятор   налог   патронатная акция   коммуникации   фестиваль   новый маршрут   финал   каникулы   сооружения   соглашения   встреча с жителями   студенты   Память поколений   экстремизм в молодежной среде   образовательный форум   сервис   забота об экологии   День матери   съезд председателей   Абилимпикс   экскурсия   музей   МЧС   ЦСО   здание   питомец   встреча с главой   погода   спасатели   заседание рабочей группы   питомцы   птицы   население   экстренная служба   счетчики   75-я годовщина ВОВ   ель   благоустройство   храм   подготовка   почта   Роспотребнадзор   конференция   заянтие   Новая Москва   открытки   форум Лиза Алерт   кибо   туман   соревнования   плавание   конкурс   велопрокат   Вселенная возможностей   электричество   викторина   Музей Победы   Шаг к мечте   Патриотическая песня   администрация   дорога   общественные советники   электроприборы   ТиНАО   акция   схема метро   встреча главы   автобус   библиотека   Совет депутатов   педагоги   семинар   фестиваль-конкурс   поликлиника   госуслуга   модернизация   письмо Деду Морозу   пожар   православная школа   спартакиада   общероссийский день приема граждан   окружной фестиваль   112   МАЦ   премия   Мосгортранс   пассажиры   зеленая экономика умного города   остановка   встреча   суббота школьника   раздельный сбор мусора   антинаркотическая акция   Десеновское   библиотека закрывается   экзамен   Доброволец Москвы   читатели   Елка Победы   жители   библиомобиль   ветеринария   форум   программа   Савеловская   врач   ветераны   МЦД   вокзалы
Префектура ТИНАО Услуги на МОС Программа развития москвы новые округа pgu.mos ЦСО patent neplat st_patenta Льготные займы Родители