Стандартный Контрастный

Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут

12.12.2014

О развитии центров предоставления госуслуг и электронных городских сервисах мэру Москвы Сергею Собянину доложила руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова. Разговор состоялся во время осмотра экспозиции «Власть и граждане: технологии сотрудничества» на IV Московском урбанистическом форуме.

По словам Анастасии Владимировны, ранее в Москве было больше одной тысячи структур, в которые обращались граждане за государственными услугами. Все они располагались в разных местах и работали каждая по своему режиму. «Конечно, это было неудобно гражданам, плюс это было всё непрозрачно. Мы для себя концепцию разработали по Вашему поручению развивать единое присутственное место, поэтому называем его центром предоставления госуслуг», - отметила заммэра.

Анастасия Ракова также напомнила, что многофункциональные центры предоставления госуслуг работают по единому стандарту. В них есть открытая зона для приёма, стойка ресепшен и все дополнительные сервисы (можно оплатить пошлину, сделать фотографию, скан, распечатать документ), а также игровая комната для детей.

Кроме того, в МФЦ введена универсальная система управления очередями, которая позволяет наглядно видеть загрузку. «Более того, те, кто хочет точно знать, что у них всё будет хорошо и они попадут без очереди, они выходят в интернет — каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту, и выбрать для себя оптимальное время. Если хочешь получить услугу минуту в минуту, пожалуйста: у нас есть предварительная запись», — отметила Анастасия Ракова.

 

Тэги:

Все новости

Облако тегов

культурный центр   терминалы   праздники   елка главы   открытка   Елочный круговорот   ТиНАО   правила дорожного движения   грипп   круглый стол   Путешествие в Рождество   активный гражданин   авиация   олимпиада   безопасность праздников   парковки   Учитель будущего   администрация   волейбол   учителя   пилоты   спектакль   кинопоказ   Дед Мороз   туристы   команды   общество   Собянин   каршеринг   вырубка   ель   память   экскурсия   Комиссия   эвакуация   океанариум   глава   госуслуги   экзамен   Народная марка   даты   ОРВИ   безопасность   выставка   Мэр   мастер-класс   Здоровая Москва   игра   библиотека Десеновское   Зимние забавы   уведомления   поздравления   столица   новости   график работы   библиомобиль   акция   голосование   общественные советники   флэшмоб   юбилей   оцифровка дел   метро   прием елей   МЦК   песни   долголетие   конкурс   храм   такси   ЗАГС   погода   ФСС   День рождения   концерт   встреча   Покров   справка   встреча с жителями   фестиваль   контроль   литература   праздник   шоу   жители   письма   рекорд   День Спасибо   математика   сочинение   колядки   ветер   мои документы   профилактика   субботы   Ватутинская поликлиника   цирк   купель   животные   оранжерея   Ассамблея   школьники   ДШИ   МФЦ   гвардия   День спасателя   конкурс социальной рекламы   поликлиника   транспорт   творчество   встреча главы   пожарная безопасность   школа 1392   свадьба   птицы   библиотека   капремонт   челлендж   мини-футбол   спорт   Троицкая больница   центр   Доброволец России   показ   дети   влюбленные   Новая Москва   турнир   МЧС   уроки   ГТО   Крещение   первая помощь   туман   конференция   Новый год   галерея цветов   участники   Департамент ГОЧСиПБ   гололед   услуги   экология   почта России   знатоки   тхэквондо   Кадастровая палата   горка   представление   перенос   кинопоках   приложение   Россети   купания   школа   ЖКХ   Наследие моего района   Ватутинки   рейтинг   баскетбол   ярмарка   рождество   соревнования   конструкции   книги   КЦ Ватутинки   ведущие   Десеновское
Префектура ТИНАО Услуги на МОС Программа развития москвы новые округа pgu.mos ЦСО patent neplat st_patenta Льготные займы Родители