Стандартный Контрастный

Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут

12.12.2014

О развитии центров предоставления госуслуг и электронных городских сервисах мэру Москвы Сергею Собянину доложила руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова. Разговор состоялся во время осмотра экспозиции «Власть и граждане: технологии сотрудничества» на IV Московском урбанистическом форуме.

По словам Анастасии Владимировны, ранее в Москве было больше одной тысячи структур, в которые обращались граждане за государственными услугами. Все они располагались в разных местах и работали каждая по своему режиму. «Конечно, это было неудобно гражданам, плюс это было всё непрозрачно. Мы для себя концепцию разработали по Вашему поручению развивать единое присутственное место, поэтому называем его центром предоставления госуслуг», - отметила заммэра.

Анастасия Ракова также напомнила, что многофункциональные центры предоставления госуслуг работают по единому стандарту. В них есть открытая зона для приёма, стойка ресепшен и все дополнительные сервисы (можно оплатить пошлину, сделать фотографию, скан, распечатать документ), а также игровая комната для детей.

Кроме того, в МФЦ введена универсальная система управления очередями, которая позволяет наглядно видеть загрузку. «Более того, те, кто хочет точно знать, что у них всё будет хорошо и они попадут без очереди, они выходят в интернет — каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту, и выбрать для себя оптимальное время. Если хочешь получить услугу минуту в минуту, пожалуйста: у нас есть предварительная запись», — отметила Анастасия Ракова.

 

Тэги:

Все новости

Облако тегов

встреча   здоровье   ЦКиС   картины   Десеноское   культура   специалисты   экскурсия   голосование   дети   социальная карта   метро   образование   здравоохранение   дизайн   квест   котельная   фестиваль   приложение   МЭШ   писатель   запись   комплекс   МЧС   День защиты детей   ремонт   Московская смена   ГИА   сбор   дороги   ТиНАО   ЦОДД   билет   Департамент труда   озеленение   Георгий Князев   безопасность   ЕГЭ   День Земли   ЦСО   игра   ЦППК   администрация   футбол   профилактика   отключение   собрание   Южный   Москва   народы мира   Сергей Собянин   УВД   День соседей   штормовое предупреждение   новости   мастер-класс   шахматы   алкоголь   игры   иностранный язык   совет депутатов   ЦКиС Ватутинки   противодействие коррупции   погода   лето   Новая Москва   разметка   транспорт   День безопасности   строительство   Роскомнадзор   НоваяМосква   День русского языка   спорт   электричество   отдых   проверка   Десеновское   лекция   встреча главы с населением   Молодежный парламент   выступления   МОЭСК   Молодежная палата   точка роста   недвижимость   поликлиника   события и новости   мероприятие   Мосгортур   библиотека   День России   водопровод   Георгий Журбенко   праздник   театр   благоустройство   День молодежи   математика   творчество   лагерь   городские новости   охрана труда   рабочие места   День космоса   школа   киберспорт   День народов мира   Чемпионат мира   Активный гражданин   конкурс   заседание депутатов   врач
Префектура ТИНАО Услуги на МОС Программа развития москвы новые округа машиноместа перепись pgu.mos ЦСО patent neplat st_patenta Льготные займы