Стандартный Контрастный

За три года столичные МФЦ обработали 25 млн обращений

10.09.2014

Об этом сегодня на пресс-конференции заявила  директор Государственного бюджетного учреждения Москвы «МФЦ Москвы» Елена Громова. По словам чиновника, МФЦ становятся все более популярными среди москвичей. На сегодняшний день жители 100 районов города имеют доступ к сервису МФЦ, также есть несколько мобильных центров, которые выезжают по интернет-заявкам. МФЦ оказывает практически все виды госуслуг, доступные в Москве. Обратиться в МФЦ можно 7 дней в неделю, что крайне не характерно для государственных предприятий. Елена Громова также подчеркнула, что 93% услуг являются экс-территориальным, то есть их можно получить в любом МФЦ города.  

Получение госуслуг становится все более приятным. Ожидание в очереди в столичном МФЦ, по словам чиновника, составляет в среднем 6 минут. Существенно сэкономить время помогает система предварительной записи на услуги Росреестра и Кадастровой палаты. С сентября этого года жители города узнают о готовности своих документов через смс или оповещение по электронной почте. «Мы лишь принимаем документы и отдаем их на обработку, - сказала Елена Громова. - И если документы не готовы в срок, мы обязаны сообщить, чтобы человек не приходил зря и не расстраивался». Чиновник так же призвала жителей города обязательно оставлять свои контактные данные при обращении в центр.

В МФЦ можно получить также и дополнительные услуги, такие как распечатать документы с флешкарты, оплатить госпошлину, сделать копию документов и т.д. Помимо этого существуют и так называемые «дружелюбные» сервисы: возможность выпить чашку кофе, перекусить снеками из вендингового автомата, чем-то занять своего ребенка.

«Мы можем сейчас посоревноваться с банками по приятности ожидания в очереди», - заметила Елена Громова.

Помогает совершенствовать работу центров и хорошо налаженная система обратной связи. За 3 года работы доверие к многофункциональным центрам существенно возросло. Согласно данным соцопроса, жители города доверяют МФЦ как учителям: более всего москвичи удовлетворены общением с классным руководителем (93%) и 89% жителей отметили удовлетворенность работой МФЦ.

«Высокая оценка есть как на уровне руководства, так и на уровне москвичей, - говорит Елена Громова. - Все опросы показывают, что нам доверяют. И это главный показатель, который радует, вдохновляет и позволяет трудиться дальше над совершенствованием системы».

Тэги:

Все новости

Облако тегов

УСЗН ТиНАО   Московский метрополитен   отчет   усадьба   гвардия   трудоустройство   библиотека 260   рейтинг   День рождения   новости   воркаут   оснащение   консультация   ЦСО Троицкий   презентация   сказки   подарки   мастер-класс   видео   библиотека 263   занятия   инновации   гражданская оборона   светильники   летний сезон   гаджет   школа нянь   ветер   торговый центр   юбилей   онкоцентры   молодежная палата   зачисление   детский сад   география   бои   Почта России   онлайн занятия   ремонт   БКЛ   РЖД   собрание общение   туризм   площадка   квартиры   «Новатор Москвы»   Департамент ГОЧСиПБ   праздник   кино   лекция   подготовка   погода   школа   проект Свободный доступ   ВУС   #турнир #шахматы #школа1392 #Десеновское #НоваяМосква #ТиНАО #новости   Международный день освобождения узников фашистских концлагерей   школы   безопасность   велофестиваль   кубок   вакцинация   льготная подписка   топливо   прямой эфир   кинопоказ   экономическая перепись   промывка   опоры освещения   набережная   АСТ.ART FEST   подписка   социальные работники   библиотека № 260   ПДД   отраслевой проект   Сотка   новый сервис   здравоохранение   технологии   игровой квест   карты   метро   дождь   магистраль Таганка – Липецкая   мультвечер   образование   реабилитация   специалисты   исполнители   качество воды   стихотворение   Почта Россия   соль   строительство   станции   кадеты   памятник   клуб Схватка   КЦ Ватутинки   Russpass   Лица района   ансамбль   гимнастика   Мэр   электромобили   травмы   урок   полезные советы   график выплат   школ   настольные игры   учитель   экскурсия   шампунь   исследования   семинар   выездная бригада   пандемия   ЖКХ   телефон   встреча   досуг   открытка Победы   прием в первый класс   работы   участие   электроэнергия   больница   фильмы   волейбол   чемпионат Москвы   домашние животные   УВД   достижения   официально   проверка   рисунки   доставка   Общественное питание   шашки   Правительство Москвы   тематический поезд   парк   самбо   Западный участок   День без турникетов   спутник   установка   ОФН   отдых   заявки   дома   #новости #ЦСОТроицкий #соцсфера #ТиНАО #НоваяМосква #Десеновское   ДК Дружба   свет   столица   победа   УВД ТиНАО   вебинар   первоклассники   запись   обсуждение   литература   кинотеатры   COVID-19   конкурс   Покажи Москву   посвящение   Школа № 1392 имени Д.В. Рябинкина   игротека   классные часы   киносреда   синоптики   Московское кино   онлайн-каталог   ИП   карьера   книги   Благовещение   предпрофессиональные классы   репертуар   Щаповское   проект «Наши дети»   Диктант Победы   неделя книги   звук   показ   ярмарки выходного дня   усыновление   профилактический рейд   социальный найм   ВДНХ   ДШИ Кабалевского   Всероссийская олимпиада школьников   выезд   ролик   красота   виртуальная экскурсия   космос   график   голосование   расходы   профилактика наркомании   родители   сельхозпродукция   бизнес   договора   предупреждение   тхэквондо   реставрация   рабочие места   премия   город   конфликт   спорт   НИИ Склифосовского   проект   Цифровое деловое пространство   Мособлгаз   стадионы   Активный гражданин   стихотворения   день космонавтики   ученики   объекты   поступление   кубок Префекта   Росстат   Великобритания   современный кинематограф   детская книга   детская школа искусств   творчество   новые правила   программа   МЦД   фотография   ДК   футбол   столицы   водород   предприниматели   Сбербанк   игра   промывка дорог   средство   Масленица   веранда   соревнования   подростки   дискотека   подготовка к весне   Интерн пикник   освещение   обучение   цветы   жители   современное искусство   Союзмультфильм   театр   Киноредакция   транспортная доступность   схватка   экзамены   Литургия   неделя детской книги   центр социального обслуживания   культурный центр   музей   снег   архитектура   МЭШ   поздравления   льготы   набор   питомцы   присяга   Десенское   деньги   выборы   занятие   служба 112   онлайн   детские сады   экспозиция   библиотека   акция   социальные объекты   благоустройство   встреча с писателем   Московское долголетие   активность   беседа   тотальный диктант   ярмарки   Спутник V   благотворительность   МЧС   чипирование   ЕГРН   открытки   Техноград   история России   медицина   экономика   прогноз   венок   масштабные инвестиционные проекты   ДШИ   Новая Москва   незаконное сооружение   офлайн   знания   экология   мини-футбол   Покров   вакцина   сказка   недвижимость   первый класс   субсидии   радиоэфир   мэр Москвы Сергей Собянин   киновечер   сервис   удостоверение тракториста   соревнование   мероприятия   Кленовское   налогооблажение   департамента ГОЧСиПБ   Добрый сервис   вода   профессии   этномузыка   домашнее задание   рынок труда   порталы   инфраструктура   приют   адресная помощь   гололед   поделки   выставки   прогулки   приложение   турнир   вебинары   ТиНАО   обновление   коронавирус   газ   туман   ГЭС-2   путешествия   ОСКАД   здоровье   налоговые льготы   Департамент транспорта   выручка   Москва   собеседование   физические лица   весна   ИФНС   МСП   торговля   Мой район   викторина   игровечер   служба   прививка   территория   украшение   ковид   обеспечение   кадастровый учет   маршруты по столице   Кадастровая палата   шахматы   Москино   стажировка в Правительстве Москвы   предупреждения   аудиокнига   Собянин   заседание коллегии   пилотный проект   IT   секция   закупки   дорога   имущественные налоги   Санкт-Петербург   УСЗН   животные   детский туризм   «Хочу домой!»   международный   весенний призыв   Владимир Ефимов   компьютеры   музеи   Департамент образования   ресторан   произведения   поддержка   соцсфера   центры творчества   КЦ «Ватутинки»   Цифровой репетитор   граффити   ФНС   налоги   новые станции   школьники   депутат Саблин   выставка   эстакада   уборка   подтопление   МВД России   жилье   экскурсии   портал   кафе   Единый диспетчерский центр   велопрокат   Всемирный день водных ресурсов   Вороновское   мероприятие   порт   школа 1392   Тройка   фестиваль   опрос   Россия   Час Земли   чемпионат   метрополитен   профильные учреждения   храм   протезы   нвоости   мультфильм   промышленность   Гостехнадзор   фильм   ойга   День открытых дверей   студенты   Ночь театров   Всемирный день здоровья   поликлиники   профилактика   ЦСО   медтехника   анимация   передача   транспорт   просмотр   фестивали   центр занятости населения   специальность   интерактив   дети   велосезон   Десеновское   Балчуг   лед   Наследие моего района   пожар   пункт   спектакль   дороги   спартакиада   поиск   краеведческий понедельник