Стандартный Контрастный

Спасти человека с инсультом

30.10.2019

29 октября во всем мире отмечается День борьбы с инсультом. Это одна из самых распространенных причин смертности, для предотвращения которой необходимо своевременно оказывать помощь.

В практике Службы 112 Москвы есть примеры, когда операторам приходилось применять находчивость, терпение и весь свой профессиональный опыт, чтобы спасти человеку жизнь. Для операторов-112 «звоночком» о том, что у человека, вероятно, инсульт, будут нарушения речи и провалы в памяти.

Один из вызовов принимала Наталья Сняткова, главный специалист по приему и обработке экстренных вызовов, еще несколько лет назад. Звонил мужчина, который не мог ничего говорить, только мычать и издавать несвязные звуки. Оператор определила, что человеку нужна помощь, задавая стандартные вопросы: «Вам нужна помощь?», «Вам нужна скорая?», на которые мужчина активно реагировал. Назвать адрес мужчина не мог, поэтому Наталья придумала способ, как его выяснить. Она начала перечислять по порядку буквы алфавита. Сначала, чтобы выяснить, с какой буквы начинается название улицы, потом вторую букву, третью и так далее. Когда мужчина слышал правильную букву, он мычал в ответ. В остальное время в трубке было тихо. По такому принципу оператор Службы 112 смогла полностью записать название улицы, а также номер дома и квартиры. На это ушло достаточно много времени, но скорая успела вовремя приехать к мужчине и оказать ему помощь. Позже выяснилось, что он уже перенес один инсульт и был на контроле у медиков. А сотрудники скорой удивлялись, как вообще нашему оператору удалось принять такой вызов?

При возникновении инсульта у врачей есть не более 4-х часов на спасение человека и предотвращения необратимых последствий. Чтобы помощь прибыла на место как можно быстрее, необходимо, во-первых, распознать предынсультное состояние, а во-вторых – вызвать скорую по номеру 103 или 112.

Еще один вызов, поступивший в Службу 112 Москвы, до сих пор используется в качестве примера при подготовке специалистов по приему и обработке экстренных вызовов. На линии женщина. Запинается, не может сказать ни кто она, ни где она находится, но знает, что она дома и ей нужна скорая медицинская помощь. Чтобы выяснить адрес, оператор задавала женщине наводящие вопросы, которые помогали ей успокоиться и с помощью ассоциаций вспоминать расположение своего дома. «Вы помните, как выглядит улица, по которой вы обычно возвращаетесь домой?», «Что вы видите из окна?», «Я сейчас буду перечислять названия автобусных остановок, если услышите знакомое, скажите».

Бывает, люди в предынсультном состоянии не только путаются в словах, но и бесконтрольно бранятся. Однажды в Службу 112 позвонила женщина, которая постоянно ругалась матерными словами, но при этом просила вызвать ей скорую помощь. Она путалась в адресе и из-за этого ругалась еще больше. Только было похоже, что она больше ругалась на себя, чем на кого-то другого. С некоторыми усилиями, но оператор смогла выяснить адрес и вызвать скорую.

Инсульт - это нарушение кровообращения в головном мозге, вызванное закупоркой или разрывом сосудов. Недостаток кислорода и глюкозы приводит к смерти клеток мозга, что и приводит к различным формам нарушения двигательных функций, речи и памяти.

Вызовы от самих людей в предынсультном состоянии бывают не часто. Обычно об инсультах сообщают родственники, друзья или неравнодушные прохожие, которые могут быстрее сообщить всю необходимую информацию для направления скорой медицинской помощи на место.

Если вы вдруг заметили, что человеку плохо, что у него перекошено лицо, он не может говорить или, наоборот, говорит что-то несвязное, теряет равновесие и координацию – не проходите мимо, возможно, у человека инсульт. Во многом люди в предынсультном состоянии могут быть похожи на людей в состоянии опьянения. Спросите, нужна ли человеку помощь. И либо вы просто убедитесь, что все в порядке, либо спасете человеческую жизнь.

Пресс-служба Управления по ТиНАО Департамента ГОЧСиПБ

Тэги: ТиНАО Новая Москва Департамент ГОЧСиПБ новости Десеновское

Все новости

Облако тегов

Аэрофлот   УВД ТиНАО   школы   народный участковый   канатная дорога   украшение   гимнастика   изменение стоимости   мероприятия   соревнование   карта   рабочие места   футбол   стажировка   пожары   соревнования   Добрые соседи    «Наше будущее»   перевозки   важно   Пушкинская карта   рейды   наследство   отдых   танцы   Общественный совет   юмор   творчество   рисование   госслужащие   городская среда   водопад   КЦ Ватутинки   смартфон   бешенство   технологии   паспорта   COVID-19   экскурсии   форум   карта Тройка   режиссеры   «Мосволонтер»   курсы   Миллион призов   экологическая акция   совернования   Innobiz   зоосервисы   электроэнергия   ветер   религия   услуги   бизнес   эстакада   пары   семейный фильм   площадки   развитие   регистрация   правила   предупреждение   День туризма   льготники   предприниматели   Мой район   «Московская реставрация»   День знаний   кино   ЕПД   учителя   дождь   Россети   поддержка   архитектура   конструктор   ГОЧСиПБ   отсрочки платежей   портал мэра Москвы   акция   дорога   Система 112   правила МЭШ   тестирование   рейтинг   храм   ЖКХ   информация родителям   Московское долголетие   МЧС   фонд   фестиваль   волонтеры   ОШ   видеолекторий   школа №1392   лес   знания   бонусная программа   креативная индустрия   портал   парки   Кубок Префекта   новости   инвестиции   посещение   праздник   квартирные мошенники   Департамент ГОЧСиПБ   благотворительность   жилье   метрополитен   чтение   итоги работы   Новости. школа 1392   выборы   сток   Общественный штаб    «Интерактивный помощник»   детский сад   выборы 2021   яблоки   школа 1392   ЦДФ   кадастровый учет   город   курс   безопасность в лесу   безопасность   кружок   мультфильм   секция   ОШ    канализация   мероприятие   добровольчество   сайт мэра Москвы    «Техноград»    благотворительная акция   Росреестр   ЦДП   онлайн урок   бизнес    скидки   викторина   встреча   Южная Корея   школьники   сервис    макулатура   стартапы   проекты   дизайн   приют Покров   самозанятые   уборка   информация   возобновляет прием   112   метро   МИК   День донора   VR   Сергей Собянин   заметка   «День без турникетов»   отопление   разработчики   в городе    Michelin   гид   земля   наблюдатели    игровой проект   молодежный форум   законодательство   онлайн регистрация   дети   перемена   женитьба    энергетики   ЗАГС   выставка   Молодежная палата   объект   кадеты   доверенности   фонды   открытки   культура   социальная сфера   тренировка   физкультура   программа   транспорт   День города   репетиция   библиотека 260   план   улучшение жизни   мастер класс   пожарное депо   онлайн лекция    StartHub.Moscow   день открытых дверей   день красоты   Правительство   Почта России   Госавтоинспекция   помощь   МЭШ   годовщина   чемпионат   партнерство   онлайн-голосование   тепло   грамотность   «Летний Октябрь»   инвестиционная карта   урок мужества   зоопарк   технопарки   оформление   Кубок поселения   достижения   регистрация договоров   По пути   актер   футболист   официально   запись   обучение   акселератор   партнеры   гости   IT   арт-проект   госуслуги   деловая программа   экскурсия   отложенное решение   Мосгорпарк   дошкольное образование   строительство   ученики   пропала несовершеннолетняя   застройка   благодарственное письмо   рентгенологи   пробные занятия   питомцы   караоке   движение   новый проект   В добрые руки   выходные дни   Марина Цветаева   дополнительное образование   РКН   ТиНАО   храмы мира   Мосжилинспекция   подписная кампания   профиль   Кадастровая палата   развлечение   родители   Новая Москва   мультфильмы   покупки   здоровье   занятие   Сбер   креативные индустрии   Чебурашка   инфраструктура   пожар   топиарий   Лица Победы   советы   выпуск   исследования   Created in Moscow   парковка   вакцинация   МБМ   брак   ОСКАД №2   карта москвича   урок   искусственный интеллект   пенсия   социалка   автомобиль   УСЗН ТиНАО   автобус   ученик   ОСКАД 2   парк Патриот   ЕГРН   уроки   занятия   природные пожары   мастер-классы   Госдума   погода   память   экзамен   Человек идущий   объекты соцназначения   мастер-класс   подготовка   Saas Factory   результаты     «Наш город»   страны СНГ   конкурс   дороги   школьный автобус   ДЭГ   рукоделие   льготное питание   проблемы   здравоохранение   Роспотребнадзор   гранты   онлайн   места   авиация   Этнографический диктант   Десеновское   голосование   общепит   почтоматы   музыкальная игра   образование   Цветочный джем   ЦСО Троицкий   экология   Живем в Новой Москве   депо   кружки   дорожные знаки   сервис   грант   топ-80   ФК Юниор   автобусы   слет   спорт   медицина   видео   Налоговая служба   гроза   мэр Москвы   видеолекция   карьера   ИТ   трудоустройство   Всемирный день чистоты   ГД   столица   проект   омбудсмены   проезд   олимпиада   служба   музей   реновация   учения   День солидарности в борьбе с терроризмом   учебный год   экстремизм   функционал   сервисы   животные   проверка   Москва   вода   библиотека 263   жителям   ярмарка   цифровизация   ЗОЖ   мюзикл   наблюдатели   график выплат   гость   команды   квест   водоснабжение   фотография   оплата услуг   лекция   набор   благоустройство   уголовные дела   Федор Достоевский   недвижимость   работа